Términos y Condiciones
Los términos y condiciones siguientes pertenecen a Nativo Soluciones SpA, rut 76.682.924-4, ahora en adelante, Tienda Nativo, los cuales serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Tienda Nativo por medio de este sitio web.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Bienvenido a www.tiendanativo.cl
En este sitio web, podrás navegar, comprar y adquirir, si lo deseas, productos que se exhiben aquí. También podrás solicitar cotización formal si los productos los necesitas comprar por mayor, sobre 30 unidades al mail contacto@tiendanativo.cl
PRIMERO
Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a utilizar el sitio web www.tiendanativo.cl, ya sea en calidad de usuario y/o visitante, manifestando su aceptación a los términos de política de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.
SEGUNDO
Prohibiciones y Propiedad intelectual
Todos los contenidos, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico, que aparecen en el portal web www.tiendanativo.cl, son propiedad de Tienda Nativo o sus proveedores y están protegidas bajo las leyes de la república de Chile sobre la propiedad intelectual.
Ningún producto que aparece en el portal web www.tiendanativo.cl puede ser duplicado, copiado o revendido, sin el consentimiento escrito previo de Tienda Nativo. Tampoco se puede usar el nombre o marcas comerciales de Tienda Nativo sin autorización escrita previa de la empresa.
Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio web.
TERCERO
Navegación
Tu cuenta
Registro
Para acceder a la compra de los productos, deberás registrarte en este sitio, podrás iniciar sesión con un correo electrónico y una contraseña, lo cual te permite tener un acceso personalizado y seguro. En caso de olvidar tu contraseña puedes recuperarla mediante tu correo electrónico y haciendo click
Tienda Nativo vende productos para niños, jóvenes, adultos y a empresas, los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o bajo la supervisión de padres o representante legal.
DATOS PERSONALES
Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es de veraz y completa.
Nativo Soluciones SpA asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico.
De esta manera, Nativo Soluciones SpA se compromete a resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, con sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.
Detalles de compra
Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Tienda Nativo, luego de completar el pedido recibirá un correo electrónico como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.
Compra Empresas
Para realizar una compra empresa, debes solicitar una cotización al mail contacto@tiendanativo.cl en la cuál se detallará si existe el stock, precio, valor de grabado de lo logo corporativo si lo requiere, plazos y condiciones de pago y entrega.
Compra por Instagram
Puedes realizar pedidos por Instagram, pagando a través de transferencia bancaria, enviando el comprobante correspondiente al pago, se procederá a la verificación de dicha transferencia, luego de eso, se dispondrá a despachar o retirar el producto.
Modo de pago
Podrás realizar pagos a través de la plataforma Webpay (es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo a la cuenta bancaria) con tarjeta de débito y crédito. Si compras como empresa, el pago es a través de transferencia bancaria, cuyos datos se detallan en la cotización enviada, y se emite factura si el cliente lo requiere.
CUARTO
Derechos y Garantías
Cambios y Devoluciones
Si el producto adquirido mediante la página web www.tiendanativo.cl, no era el correcto o presenta alguna falla, puede ser cambiado o devuelto mediante estas condiciones.
Dentro de un plazo de 30 días, contando a partir del día que se realizó la compra.
Es necesario que el producto esté intacto, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Deberá presentar la boleta (o comprobante de transferencia), guía de despacho u otro comprobante de compra.
No aplica cambio ni devolución de dinero si el producto fue solicitado con algún grabado de logo corporativo.
No se realiza devolución de dinero, el cambio deberá ser por otro producto.
QUINTO
ENTREGA DEL PRODUCTO
Las condiciones de entrega o despacho de los productos podrán ser escogidas por el consumidor entre las opciones ofrecidas en el sitio web www.tiendanativo.cl
Despacho de Productos
Despachamos a todo Chile por medio de Starken. Una vez confirmado el pago, se realiza el proceso de preparación el cual puede tardar hasta 72 horas hábiles (en fechas cyber o super descuentos se podría incrementar la preparación hasta 5 días hábiles más)
Respecto a los despachos, cuentan con un lapso de entrega de 1 a 7 días hábiles dependiendo de la región o comuna.
Asimismo, las compras realizadas a través de Instagram, recibirán el número guía para monitorear su compra.
En el caso de compra de productos por mayor, la forma de entrega se detalla en la cotización.
Orden de compra con despacho a domicilio
Los despachos son realizados en días hábiles, los cuales tiene como tiempo de entrega límite de 7 días hábiles. Tienda Nativo no se hace cargo de tiempos por factores externos a la misma. Ante demoras mayores a la fecha límite, ponerse en contacto al instante con nosotros o la empresa que se seleccionó para el despacho.
Ofertas o promociones exclusivas
Cuando existen promociones exclusivas de página web e Instagram, los pedidos pueden tardar un poco más de lo habitual (hasta 7 días hábiles para preparación y posterior despacho).
SEXTO
CUPONES PROMOCIONALES (RULETA)
Para ser uso de los cupones promocionales de la ruleta en nuestra página de inicio, deberás ingresar tu correo electrónico, en el cual se da por sentado que aceptas que en un futuro podrás recibir noticias y novedades de nuestro sitio web. En tal sentido, existen 12 códigos que te podrían salir, el cual su uso y premio se detalla a continuación:
- 5% OFF: Para hacer uso de él no existe ningún requerimiento
- $5.000 de descuento: Para hacer uso de él no existe ningún requerimiento.
- Envío Gratis: Para hacer uso de él tendrás que comprar al menos $20.000.
- Un Destacador: Recibirás un destacador Stabilo Boss de regalo cuando compres al menos $10.000 (color a elección dentro del stock disponible)
- Paso la Vieja: No recibirás nada.
- $5.000 de descuento: Para hacer uso de el tendrás que comprar al menos $20.000
- Nunca gano nada: No recibirás nada.
- 15% OFF: Para hacer uso de él no existe ningún requerimiento
- Un tiralíneas Stabilo: Recibirás un Point 88 Stabilo de regalo cuando compres al menos $5.000 (color a elección dentro del stock disponible)
- $3.000 de descuento: Para hacer uso de él, tendrás que comprar al menos $15.000
- Regalo Sorpresa: ¡Recibirás un Regalo sorpresa! junto a tu pedido cuando compres al menos $10.000.
- Regalo perdido: Tu premio se perdió en el camino, será para la próxima ☹
SEPTIMO
LEGALIZACIÓN
Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web www.tiendanativo.cl sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación, será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.
Reclamos y sugerencias
Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro e-mail contacto@tiendanativo.cl y/o plataformas de mensajería de Instagram de nuestra página @tiendanativo
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